东莞与榆林之间这条物流专线,是按长途干线标准跑的成熟线路,全程2261公里,固定路线途经广州、长沙、武汉、郑州、西安等节点城市,无无效中转。它同时兼顾工厂批量出货与商户零散补货两类场景:货量大安排整车按车直发,货量零散拼车按吨方公斤计费,发货节奏灵活。线路尤其适配东莞本地企业常态化大这类货的长途外运,到榆林后按收货方要求点交。
对货主最实际的是账目:东莞发榆林,重货咨询客服、轻货128至155元/立方米、小件0.78至0.97元/公斤三种算法各对应一种货类,整车满一车就按车算、不用凑票。常规零担5至6天、整车4至5天,如果赶上工期紧,可以来电确认加急班次。报价在装车前核对确认,中途不加价是这条线的规矩。
这条线的揽收与派送都落到区县一级,东莞出发端与榆林收货端都不设自提门槛。发货时提醒两点:一是如实告知货物属性(易碎、防潮、超长超重),二是把收货联系人与卸货条件说清;专线据此安排车辆与装卸,货到榆林后协助搬卸并当面点交。
这条线把售后做成了固定流程:货在途中可查轨迹,异常情况客服主动反馈;一旦发生破损丢失,先在24小时内定损、再在48小时内把赔款方案落实。经常东莞发榆林的老客户可以走月结,发车越多单价越优,账目与发票统一由客服对清楚。
